De maneira a aperfeiçoar tanto gestão quanto controle de operações – otimizando recursos e padronizando processos que possibilitem mais crescimento e desenvolvimento –, a Philozon Geradores de Ozônio, empresa de Balneário Camboriú, Santa Catarina, integrante do Grupo Philozon, adotou o serviço de CRM (Gestão de Relacionamento) da System Sistemas de Gestão, dando continuidade na parceria para uma gestão consolidada e bem-sucedida.
Para fins de integração dos diversos setores do empreendimento, o consultor de sistemas Mateus Palma esteve na empresa efetuando o projeto de implantação, garantindo acompanhamento total em procedimentos de todos os segmentos da organização, o que resultará em controle e gerenciamento robustos e eficientes.
CRM (Gestão de Relacionamento)
Quanto ao serviço de CRM, sigla para a expressão em inglês Customer Relationship Management – em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente -, trata-se de uma ferramenta essencial para a melhoria do relacionamento da empresa com seu cliente, antecipando e prevendo suas necessidades.
Confira alguns benefícios do CRM da System:
• Integração com o ERP e com centrais telefônicas;
• Padronização dos registros de contatos
• Elaboração e envio de propostas comerciais, com acompanhamento de todas as fases da negociação;
• Controle da agenda de contatos, gerando relatórios analíticos pré e pós-venda;
• Histórico de relacionamento com o cliente;
• Geração e envio de e-mail marketing dentro do próprio módulo;
• Realização e envio de pesquisa de satisfação;
• Geração de relatórios gerenciais para acompanhamento.
A System e a Philozon Geradores de Ozônio estão juntas no desenvolvimento de uma gestão eficiente e de sucesso.
Sobre a System – Fundada há mais de 30 anos, a System é referência nacional em Sistemas de Gestão, com um portfólio completo para Empresas Privadas, Empresas Contábeis e Órgãos Públicos. Apoiamos nossos clientes com comprometimento, tecnologia, agilidade e inovação. Com sistemas de última geração, aliados às melhores técnicas de gestão e suporte de alto nível, a System otimiza resultados e impulsiona a gestão de seus clientes rumo ao sucesso. Somos uma empresa dedicada ao sucesso de nossos clientes, promovendo crescimento e maiores resultados, aumentando a produtividade com soluções de gestão inovadoras e fáceis de usar.
