Com o serviço de Cloud Backup da System você não precisa manter um especialista em banco de dados na sua estrutura e muito menos se preocupar com a perda das informações, nosso serviço garante monitoramento e análise técnica feita por especialistas na área, resultando em performance e eficiência para sua organização.
Benefícios da Solução
- Maior segurança para sua informação;
- A transferência dos dados é feita por protocolo SFTP, garantindo sigilo absoluto dos dados;
- Backup de hora em hora (horário comercial) sem afetar sua performance;
- Agilidade na recuperação de arquivos;
- Facilidade de implementação;
- Suporte especializado;
- Disponibilidade 24h x 7;
- Protegemos os backups hospedados na nuvem contra-ataques de ransonware;
- Solução de incidentes e requisições de forma ágil, por uma equipe altamente especializada e certificada;
- Acesso direto aos especialistas de nível 1 e nível 2 através de nosso 0800 e portal do cliente System;
- Monitoramento proativo das cópias de ponta-a-ponta, antecipando situações que podem gerar indisponibilidade ou lentidão nos serviços de TI;
- Permite a TI do cliente, um foco exclusivo em atividades que gerem mais valor para o negócio, como melhorias e inovações.
Contrato de Monitoramento
Rotinas de backup: (Monitoramos as execuções automáticas dos backups de banco de dados Firebird);
Rotinas de coleta de estatísticas;
Monitoramento de espaço: (Monitoramos os espaços tanto de banco de dados como Sistema Operacional estão ocupados e enviamos alertas caso estejam se esgotando);
Monitoramento de Transações, Deadlocks, Garbage Collection, Índices de Tabelas e utilização do Banco de Dados: (Monitoramos as atividades de seu servidor quanto ao consumo de CPU, memória e utilização do Banco de Dados e caso estejam em não conformidade enviamos alertas via e-mail para nossa central de operações, operando em conjunto com o Cliente quando necessário).
Nosso serviço de Cloud Backup conta com duas formas de backup, garantindo a integridade dos dados da sua Organização.
Backup Verificado
É feito semanalmente e testa a integridade total do banco de dados.
Backup Incremental
O backup incremental conta com 3 leveis de backup.
- Level 0: Gerado e hospedado uma vez por semana;
- Level 1: Gerado e hospedado uma vez por dia;
- Level 2: Gerado e hospedado de hora em hora.
Detalhes sobre os Serviços Prestados (Contratual)
- Automação de backups completos e incrementais, incluindo backups na nuvem em hospedagem 99.9% segura e de alta disponibilidade;
- Monitoramento da performance do Banco de Dados, transações efetuadas no banco de dados e espaço em disco do servidor do Banco de Dados do cliente;
- Serviço de monitoramento da integridade, desempenho e transações do banco de dados;
- Serviço de configurações otimizadas para melhor performance do Banco de Dados;
- Serviço de tentativa de recuperação de Banco de Dados de última geração, em caso de banco de dados corrompido.
Pré-requisitos
- Sistema operacional em Windows e Linux;
- Servidor local com espaço em disco para alocar os backups;
- O tempo de cópia do backup variará de acordo com o link do cliente;
- Portas liberadas para instalação do monitoramento.
