A Viabat Comércio de Baterias e Componentes Ltda, referência no setor de distribuição de baterias com sede em Passo Fundo/RS, avança em sua jornada de transformação digital. A empresa implementou o Portal do Cliente Viabat, criado para proporcionar maior autonomia aos clientes e modernizar o relacionamento comercial. Dessa forma, eles passam a ter acesso rápido, seguro e online às principais informações dos setores comercial e financeiro.
Desenvolvido pela System e totalmente integrado ao SIA-ERP, o portal funciona 24 horas por dia, via web. Ele reúne diversas funcionalidades que facilitam o dia a dia dos clientes, como emissão de segunda via de NF-e, download de XML, acesso a boletos, pedidos e orçamentos. Além disso, oferece um canal exclusivo de ouvidoria e conta com uma interface personalizada com a identidade visual da Viabat.
Mais do que uma ferramenta de autoatendimento, o portal representa um importante ganho em eficiência operacional. Isso porque os processos que antes exigiam atendimento direto passam a ser automatizados. Assim, a Viabat reduz custos internos, agiliza o fluxo de informações e melhora a experiência de seus clientes.
Com essa iniciativa, a Viabat reforça o compromisso com a inovação e a excelência operacional. Portanto, a empresa segue investindo em soluções tecnológicas que agregam valor ao negócio e fortalecem ainda mais o relacionamento com seus clientes.
