A Ervateira Barão – Indústria e Comércio de Erva-Mate e Chás S.A., localizada em Barão de Cotegipe (RS), é referência nacional na produção de erva-mate e chás. Para modernizar sua operação e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento com clientes, a empresa adotou o Portal do Cliente Barão e o sistema de Gestão de Transportes (CT-e).
O Portal do Cliente SIA, totalmente integrado ao sistema de gestão, foi criado para oferecer mais autonomia e agilidade. Além disso, está disponível 24 horas por dia, o que garante praticidade em qualquer momento. Dessa forma, os clientes conseguem consultar informações comerciais e financeiras, emitir segunda via de NF-e, baixar XML, acessar boletos, pedidos e orçamentos. O portal também disponibiliza um canal exclusivo de ouvidoria. Outro ponto de destaque é a personalização com a identidade visual da empresa. Por isso, a experiência digital se torna mais intuitiva, eficiente e alinhada à marca.
O sistema de Gestão de Transportes (CT-e) simplifica a emissão, o envio e o armazenamento dos Conhecimentos de Transporte Eletrônicos, sempre em conformidade com a Receita Federal. Além disso, possibilita a emissão automática de DACTE, integra diferentes modais de transporte e envia e-mails automáticos aos envolvidos na operação. O sistema também se conecta diretamente com os módulos Gestão de Vendas e Contas a Receber do SIA. Assim, garante eficiência e segurança em cada etapa do processo.
Com essas iniciativas, a Ervateira Barão reforça seu compromisso com a inovação logística. Assim, moderniza processos internos, reduz custos operacionais e fortalece o relacionamento com clientes e parceiros. Consequentemente, a empresa consolida-se como exemplo de eficiência, inovação e confiabilidade em seu setor.
